Algemene (verkoops)voorwaarden

Bestellingen

Bestellingen kunt u sturen naar onze klantendienst:

info@ventilairgroup.com
Tel: +32( 0) 56 36 21 20
Fax: +32 (0) 56 36 21 21

Al onze offertes, verkopen en leveringen zijn conform onze algemene verkoopsvoorwaarden behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke andersluidende overeenkomst.
De brutoprijzen zijn exclusief recupelbijdrage. Wil u hierover meer informatie, neem dan contact met ons op.

Bestellingen geplaatst voor 12:00 uur kunnen de volgende werkdag worden geleverd.

Verzendkosten

Om een overzicht te krijgen van de transportkosten kunt u ons steeds contacteren op be@ventilairgroup.com.

Express leveringen zijn steeds op aanvraag!

Retourzendingen

Goederen kunnen enkel worden terug genomen na overleg en mits akkoord van de commerciële binnendienst.
Deze regeling is enkel van toepassing op stockartikelen en voor artikelen in originele verpakking en in ongeschonden staat.

Een retourkost van 30 % wordt in rekening gebracht op het oorspronkelijk gefactureerde bedrag.

Dienst na verkoop

Interventies zijn aan te vragen via het serviceformulier.

Uurtarief in regie: € 85,00
Verplaatsingskosten: € 85,00/u + € 0,52/km

Garantie

De garantie is een fabrieksgarantie en houdt in dat de goederen en onderdelen geen gebreken vertonen wat betreft materiaal of productie. De garantie dekt enkel de herstelling of vervanging van het product, met uitsluiting van elke derving, gevolg- of andere schade van welke aard ook.

De garantietermijn per type product is terug te vinden in de handleiding van het desbetreffende product of op de website van Ventilair Group. De garantietermijn gaat in vanaf de datum van de factuur van Ventilair Group aan diens klant.

Er wordt geen garantie verleend indien het product niet correct werd geïnstalleerd of gebruikt volgens de instructies, niet correct werd aangesloten op een geschikte elektrische voeding (indien van toepassing), indien het product werd verwaarloosd of beschadigd, werd gewijzigd of omgebouwd, of werd hersteld door een niet daartoe gemachtigde persoon, of wanneer andere onderdelen werden gebruikt dan deze die zijn voorgeschreven en geleverd door de fabrikant.

Indien een product defect wordt bevonden zal Ventilair Group bekijken of het product of de defecte onderdelen kosteloos kunnen worden hersteld of vervangen. Ventilair Group biedt geen enkele bijkomende garantie, in welke vorm dan ook, op vervangtoestellen en -onderdelen. De factuurgarantietermijn op het oorspronkelijk gekocht product blijft lopen bij service en begint niet opnieuw, ook bij de vervanging van originele onderdelen door andere onderdelen. De looptijd van de garantie wordt wel verlengd door het verlenen van prestaties binnen het kader van de garantie. D.w.z. in de periode dat uw toestel niet in staat zou zijn om te werken, met als reden hiervoor het defect dat door het servicebezoek opgelost wordt, zal de garantieperiode gepauzeerd worden. De periode dat het toestel niet werkt, zal dus in verlenging aan de garantieperiode toegevoegd worden.

De werkuren, transport- en reiskosten zijn niet in de garantie inbegrepen. Door het invullen van het serviceformulier gaat u akkoord met het betalen van deze kosten. Transport- en reiskosten bij garantiegevallen worden door niet-professionele klanten betaalt voorgaand aan de verplaatsing. Bij opdrachten voor garantiegevallen via de installateur worden de kosten gefactureerd. Op uitgevoerde inspecties en service-bezoeken wordt geen garantie gegeven.

Om de garantie in te roepen moet de contractant (installateur of wederverkoper) Ventilair Group onmiddellijk per aangetekend schrijven op de hoogte brengen van de vastgestelde gebreken en daarbij het type en serienummer van het product vermelden.

Voor meer informatie over (verlengde) garantietermijnen van specifieke producten en de voorwaarden die daar aan verbonden zijn, verwijst Ventilair Group u door naar de website www.ventilairgroup.be.

Verkoopsvoorwaarden

Art. 1 - Geldende voorwaarden: Behoudens andersluidende, uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst zijn enkel de hiernavolgende algemene voorwaarden van toepassing op elke overeenkomst met onze firma, met uitsluiting van de voorwaarden die zouden voorkomen op de documenten van de contractant. De contractant wordt geacht deze voorwaarden te kennen en onherroepelijk te aanvaarden door het afsluiten van de koopovereenkomst, ongeacht de bedingen, die zouden voorkomen op het besteldocument of enig ander document dat uitgaat van de contractant.

De nietigheid, het verval of het niet-uitvoerbare karakter van alle of een deel van deze algemene voorwaarden, leidt nooit tot de nietigheid van deze algemene voorwaarden in hun geheel. De geheel of gedeeltelijk nietige, vervallen of niet-uitvoerbare bepaling wordt verondersteld niet geschreven te zijn.

Art. 2 - Prijsaanbiedingen en offertes: Alle prijsaanbiedingen zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst. De aan onze firma overgemaakte orders evenals de door de vertegenwoordigers afgesloten overeenkomst zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door onze firma. De orderbevestiging wordt geacht de juiste weergave te zijn van de overeenkomst indien binnen de vijf werkdagen van de verzending van die bevestiging geen schriftelijke bezwaren worden ingebracht.

Alle prijzen zijn steeds exclusief BTW. Alle gequoteerde prijzen zijn netto. Er kunnen geen bijdragen worden geëist van welke aard ook, noch kortingen voor voorafbetaling of voor andere redenen. Alle lasten, taksen, intresten en douanekosten, tegenwoordige, toekomstige of achterstallige, vallen ten laste van de medecontractant.

Alle offertes zijn louter informatief en kunnen niet als bindend beschouwd worden. Gewichten, capaciteiten en afmetingen van producten en hun onderdelen zijn steeds benaderend opgegeven, en kunnen variëren. Afwijkingen van de opgegeven gewichten, capaciteiten en afmetingen kunnen nimmer aanleiding geven tot opschorting van betalingen, schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Art. 3 - Eigendomsvoorbehoud: Geleverde of in voorkomend geval, nog te leveren goederen, blijven eigendom van onze firma tot na volledige betaling van de gefactureerde prijs en alle gebeurlijk verschuldigde bijhorigheden.

De contractant erkent dat dit beding hem ter kennis is gebracht en werd aanvaard vóór de levering. De contractant verbindt zich ertoe de goederen niet te vervreemden zolang zij onder huidig eigendomsvoorbehoud vallen.

De geleverde roerende goederen kunnen niet onroerend worden door bestemming of incorporatie zolang zij onder huidig eigendomsvoorbehoud vallen.

Art. 4 - Klachten: Alle klachten en protesten nopens geleverde goederen of uitgeschreven facturen dienen op straffe van verval binnen de acht dagen na levering of facturatie per aangetekend schrijven, gericht aan onze maatschappelijke zetel, ter kennis worden gebracht. Na het verstrijken van deze termijn worden geen klachten meer aanvaard.

Art. 5 - Risico’s, levering, aanvaarding en leveringstermijnen: Alle goederen reizen steeds op risico van de koper, medecontractant of klant, zelfs wanneer onze firma instaat voor het transport of de goederen franco worden verzonden. De ondertekening van de afleveringsbon door de contractant houdt in dat de contractant de goederen in perfecte staat heeft ontvangen en de levering aanvaard wordt. Eventuele zichtbare gebreken van de goederen worden aldus volledig gedekt door de ondertekening van de afleveringsbon. Onze firma veronderstelt dat de ondertekenaar van de afleveringsbon de contractant wettelijk mag verbinden en daartoe door deze gevolmachtigd is. Indien dit niet het geval is zal de contractant onze firma op voorhand per brief in kennis stellen welke personen de afleveringsbon mogen ondertekenen. In geval van voorbehoud of van weigering van ondertekening van de afleveringsbon zal de levering als aanvaard beschouwd worden, tenzij de contractant onze firma binnen de 48 uur per aangetekend schrijven op de hoogte brengt van de redenen van niet-aanvaarding. Deze redenen dienen te zijn vergezeld van bewijsstukken. Leveringstermijnen gelden steeds als benaderend en verbinden onze firma niet. Laattijdige levering kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding, noch verlenen zij de contractant het recht om betaling van de factuur op te schorten of om de overeenkomst te ontbinden. Het is ons steeds toegelaten deelleveringen te verrichten, zonder dat de contractant zich daartegen kan verzetten. Indien een overeenkomst uit verschillende leveringen bestaat, geeft niet-betaling op overeengekomen datum van één levering onze firma de bevoegdheid de volgende leveringen te vertragen of op te schorten. In geval van overmacht kan onze firma opteren de gesloten overeenkomst op te schorten of te annuleren, zonder recht op verhaal voor de contractant.

Leveringen van goederen of diensten door derden, zelfs mits onze tussenkomst, vallen steeds buiten onze verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.

Art. 6 - Annulering: In geval van annulering van een bestelling door de contractant is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd t.b.v. 30% van het totaal bedrag van de bestelling. In geval van gedeeltelijke annulering wordt de schadevergoeding berekend op het bedrag dat correspondeert met het geannuleerde gedeelte.

Art. 7 - Betalingen: Alle betalingen dienen te geschieden op onze maatschappelijke zetel, binnen de 30 dagen na factuurdatum en zonder korting, in EUR of in de valuta waarin de factuur is opgesteld. In geval van niet-betaling op de vervaldag is op het openstaand saldo van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd t.b.v. 12%, zelfs indien termijnen van respijt worden toegekend.

In hetzelfde geval wordt het schuldsaldo van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het totale factuurbedrag, dit ter dekking van de buitengerechtelijke inningskosten, met een minimum van 125,- EUR en een maximum van 1.750,- EUR, onverminderd de kosten van gebeurlijke gerechtelijke inning.
De contractant is niet gerechtigd om enig bedrag in te houden op de facturen van onze firma. Zelfs indien er opmerkingen werden geformuleerd omtrent de geleverde goederen blijft de contractant gehouden tot integrale betaling op de vervaldag.
Ter waarborg van zijn betalingsverbintenissen doet de contractant hierbij afstand en overdracht, ten voordele van onze firma, die aanvaardt, van alle vergoedingen, inkomsten, uitkeringen, tegoeden en in het algemeen van welkdanige vorderingen van welke aard ook, ten aanzien van welke schuldenaar ook. Deze afstand gebeurt tot aanzuivering van alle actueel of toekomstig eisbare bedragen.

Art. 8 - Opeisbaarheid: In geval van niet-betaling van één van onze facturen op de vervaldag, worden alle schuldvorderingen op de contractant onmiddellijk opeisbaar en kan onze firma de uitvoering van de lopende overeenkomsten opschorten of deze geheel of gedeeltelijk als nietig beschouwen. Hetzelfde geldt in geval van faillissement of vrijwillige of gedwongen vereffening van de contractant en in geval onze firma gegronde redenen heeft om te twijfelen aan de solvabiliteit van de contractant. Indien de uitvoering van de overeenkomst om een van voormelde redenen wordt opgeschort heeft onze firma het recht om van de contractant een afdoende zekerheid te eisen alvorens bijkomende goederen te leveren. Deze zekerheid wordt steeds gevestigd op kosten van de contractant. De beslissing of een bepaalde, door de contractant voorgestelde zekerheid afdoende is, komt als partijbeslissing toe aan onze firma.

Art. 9 - Geen schuldvernieuwing: Het aanvaarden van wissels, cheques of andere waardepapieren kan nooit als schuldvernieuwing worden beschouwd. Bank- en verdisconteringskosten vallen steeds ten laste van de contractant.
Art. 10 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank: Alle overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van betwisting is enkel de rechtbank van koophandel Gent – afdeling Kortrijk, c.q. de rechtbank van eerste aanleg West-Vlaanderen – afdeling Kortrijk, c.q. het vredegerecht Harelbeke bevoegd.

Art. 11 - Garantie: De garantie is een fabrieksgarantie en houdt in dat de goederen en onderdelen geen gebreken vertonen wat betreft materiaal of productie. De garantie dekt enkel de herstelling of vervanging van het product, met uitsluiting van elke derving, gevolg- of andere schade van welke aard ook.
De garantietermijn per type product is terug te vinden in de handleiding van het desbetreffende product of op de website van Ventilair Group. De garantietermijn gaat in vanaf de datum van de factuur van Ventilair Group aan diens klant.

Er wordt geen garantie verleend indien het product niet correct werd geïnstalleerd of gebruikt volgens de instructies, niet correct werd aangesloten op een geschikte elektrische voeding (indien van toepassing), indien het product werd verwaarloosd of beschadigd, werd gewijzigd of omgebouwd, of werd hersteld door een niet daartoe gemachtigde persoon, of wanneer andere onderdelen werden gebruikt dan deze die zijn voorgeschreven en geleverd door de fabrikant.

Indien een product defect wordt bevonden zal Ventilair Group bekijken of het product of de defecte onderdelen kosteloos kunnen worden hersteld of vervangen. Ventilair Group biedt geen enkele bijkomende garantie, in welke vorm dan ook, op vervangtoestellen en -onderdelen. De factuurgarantietermijn op het oorspronkelijk gekocht product blijft lopen bij service en begint niet opnieuw, ook bij de vervanging van originele onderdelen door andere onderdelen. De looptijd van de garantie wordt wel verlengd door het verlenen van prestaties binnen het kader van de garantie. D.w.z. in de periode dat uw toestel niet in staat zou zijn om te werken, met als reden hiervoor het defect dat door het servicebezoek opgelost wordt, zal de garantieperiode gepauzeerd worden. De periode dat het toestel niet werkt, zal dus in verlenging aan de garantieperiode toegevoegd worden.
De werkuren, transport- en reiskosten zijn niet in de garantie inbegrepen. Door het invullen van het serviceformulier gaat u akkoord met het betalen van deze kosten. Transport- en reiskosten bij garantiegevallen worden door niet-professionele klanten betaalt voorgaand aan de verplaatsing. Bij opdrachten voor garantiegevallen via de installateur worden de kosten gefactureerd. Op uitgevoerde inspecties en service-bezoeken wordt geen garantie gegeven.

Om de garantie in te roepen moet de contractant (installateur of wederverkoper) Ventilair Group onmiddellijk per aangetekend schrijven op de hoogte brengen van de vastgestelde gebreken en daarbij het type en serienummer van het product vermelden.

Voor meer informatie over (verlengde) garantietermijnen van specifieke producten en de voorwaarden die daar aan verbonden zijn, verwijst Ventilair Group u door naar de website www.ventilairgroup.be.